Правила посещения термального комплекса    

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила обязательны для всех посетителей термального комплекса, включая Гостей, проживающих на Объекте, и посетителей, приобретающих услугу дневного посещения.

1.2. Приобретение услуги дневного посещения или заселение на Объект означает согласие с настоящими Правилами.

1.3. Режим работы термального комплекса: с 09:00 до 22:00 в будние дни, с 09:00 до 23:00 в выходные и праздничные дни. Администрация вправе изменять режим работы, уведомив об этом на Сайте и на входе в комплекс.

2. Медицинские противопоказания

Ключевой пункт для защиты от претензий

Этот раздел — основной инструмент снятия ответственности при ухудшении самочувствия посетителя. Он должен быть не только на сайте, но и на табличке при входе в термальную зону.

2.1. Посещение термальных бассейнов имеет медицинские противопоказания. Перед посещением необходима консультация специалиста.

2.2. Посещение не рекомендуется при: острых инфекционных и воспалительных заболеваниях; повышенной температуре тела; злокачественных новообразованиях; недостаточности кровообращения выше 2А степени; прогрессирующей стенокардии и нарушениях сердечного ритма; эпилепсии; открытых ранах и кожных заболеваниях в острой стадии; беременности; состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

2.3. Посетитель самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и принимает решение о посещении. Приобретая услугу, посетитель подтверждает отсутствие у него медицинских противопоказаний.

2.4. Администрация не несёт ответственности за ухудшение самочувствия посетителя, наступившее вследствие сокрытия им сведений о состоянии здоровья или несоблюдения настоящих Правил.

2.5. Рекомендуемая продолжительность непрерывного пребывания в термальном бассейне — не более 15–20 минут с последующим перерывом.

3. Что необходимо иметь при себе

Купальный костюм, шапочка для плавания, полотенце, халат, тапочки для бассейна. Для детей до 3 лет — специальные подгузники для плавания.

4. На территории термального комплекса запрещается

•          находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

•          передвигаться между бассейнами без обуви;

•          нырять, прыгать в воду с бортиков и иных конструкций;

•          употреблять пищу и напитки в непосредственной близости от бассейнов;

•          приносить стеклянную посуду и предметы из хрупких материалов;

•          курить, в том числе электронные сигареты и системы нагревания табака;

•          пользоваться моющими средствами непосредственно в бассейнах;

•          входить в воду с косметическими средствами, маслами и кремами;

•          бегать по мокрым поверхностям, толкаться, устраивать игры, создающие опасность для окружающих;

•          оставлять детей без присмотра;

•          посещать комплекс при наличии открытых ран, кожных высыпаний, признаков инфекционных заболеваний;

•          приводить животных.

5. Дети

5.1. Дети до 14 лет допускаются в термальный комплекс только в сопровождении совершеннолетних.

5.2. Ответственность за жизнь и здоровье детей, а также за соблюдение ими настоящих Правил, несут сопровождающие их взрослые.

5.3. Для детей предусмотрен отдельный бассейн. Использование детьми бассейнов большей глубины допускается только под непосредственным присмотром взрослого.

6. Безопасность и ответственность

6.1. Посетитель обязан выполнять требования персонала и указания информационных табличек.

6.2. При ухудшении самочувствия посетитель обязан немедленно покинуть бассейн и обратиться к персоналу.

6.3. Администрация вправе отказать в посещении или потребовать покинуть территорию лицам, нарушающим настоящие Правила, без возврата стоимости услуги.

6.4. Администрация не несёт ответственности за вещи, оставленные без присмотра.

6.5. Обо всех происшествиях, травмах и утрате имущества необходимо незамедлительно сообщить администратору для составления акта. Претензии, заявленные после ухода с территории без составления акта, не рассматриваются.

7. Стоимость и порядок оплаты дневного посещения

7.1. Стоимость дневного посещения определяется действующим прейскурантом, размещённым на Сайте, и дифференцирована по будним, выходным и праздничным дням.

7.2. Услуга оплачивается до начала посещения. Возврат стоимости при досрочном уходе посетителя по собственной инициативе не производится.

7.3. Льготные категории посетителей и условия предоставления льгот указаны на Сайте. Право на льготу подтверждается соответствующим документом при оплате.

Редакция от 10.01.2026.